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【お知らせ】年末年始の営業・配送につきまして

CATEGORY :  BLOG , NEWS
STAFF :  raffia

【お知らせ】年末年始の営業・配送につきまして



【お知らせ】年末年始の営業・配送につきまして

日頃よりRaffia kobeオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始期間中の営業・配送につきましてご案内です。

誠に恐れ入りますが、下記日程につきましては、商品発送を休止させていただきます。

 

 

商品発送休止日:2019年12月27日(金)~2020年1月5日(日)

 

 

ご注文時間により商品発送日が異なります。

詳しくは下記をご確認ください。

 

 

 

・12月20日(金)までのご注文

在庫があり出荷可能な商品の場合、12月24日(火)~12月26日(木)以内に順次発送いたします。

在庫欠品による他店からの取り寄せが必要な場合も、12月24日(火)~12月26日(木)以内に順次発送いたします。

 

 

・12月20日(金)~12月26日(木)までご注文

在庫があり出荷可能な商品の場合、12月24日(火)~12月27日(金)以内に順次発送いたします。

在庫欠品による他店からの取り寄せが必要な場合、2020年1月6日(月)以降順次発送いたします。

あらかじめご了承ください。

 

 

12月20日(金)までのギフトラッピング希望のご注文

在庫があり出荷可能な商品の場合、12月26日(木)以内に順次発送いたします。

在庫欠品による他店からの取り寄せが必要な場合も、12月24日(火)~12月26日(木)以内に順次発送いたします。

また、お届け指定日をご希望の場合は、必ずお届け日を指定くださいませ。

 

 

 

・12月20日(金)~12月26日(木)までのギフトラッピング希望のご注文

在庫があり出荷可能な商品の場合、12月26日(木)以内に順次発送いたします。

在庫欠品による他店からの取り寄せが必要な場合、2020年1月6日(月)以降順次発送いたします。

(※恐れ入りますが、上記期間中のギフトラッピングご注文は、配送日時指定のご希望に添えない場合がございます。

あらかじめご了承ください。)

 

 

 

 

尚、お問い合わせ窓口につきましては、12月27日(金)~1月5日(日)まで休業しております。

年始は1月6日(月)よりお電話・メール対応を開始いたします。

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━

電話: 078-846-5143

メール: customer@raffia-lepi.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

本件についてご不明点がございましたら、こちらよりお気軽にお問合せください。

customer@raffia-lepi.com

 

 

みなさまには多大なるご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解くださいます様何卒お願い申し上げます。

 

 

Raffia kobe オンラインショップ

 

コメント

  1. 澤田いづみ より:

    先日もメールしたのですが、今注文している商品をキャンセルして他の商品を注文したいのですが無理ですか?
    それと、銀行の振込先が分からないのですが、どのようにすれば良いですか?

    • raffia より:

      澤田さま

      お問い合わせメールでのご連絡ありがとうございます。
      ご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。

      メール後、ご注文をご確認させていただきました。
      昨日12月21日にてご注文情報をキャンセルいたしましたので
      ご報告メールをカスタマーよりお送りいたしました。

      再度ご注文のほどお願い申し上げます。

      また、振込先はご注文確定後にお送りしているご注文確定メール(自動メール)より
      振込口座を記載しております。
      恐れ入りますが、そちらのご確認をお願い申し上げます。

      メールが受信されない場合は、キャリア設定によりブロックがかかっている可能性がございます。
      その場合は、キャリア設定からこちらのメールアドレスを解除いただきますようお願い申し上げます。
      costomer@raffia-lepi.com

      何卒よろしくお願いいたします。

      オンラインショップ担当 西川

  2. 澤田 より:

    分かりました。再度注文し直させて頂きます。
    お手数かけてスミマセン。

    • raffia より:

      ご連絡ご対応が遅くなり申し訳ございません。
      ご検討いただけますと幸いです。

      ラフィア 西川

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